Chez Memoria, chaque création est réalisée entièrement à la main dans notre atelier en Suisse.

Nous sélectionnons avec soin chacun des éléments qui composent votre commande, puis nous les assemblons un à un avec précision et minutie. Les fleurs sont disposées à la main, votre photo est imprimée, découpée et intégrée avec soin au cadre, tandis que chaque accessoire est ajouté avec la plus grande attention.

Avant l'expédition, nous préparons personnellement chaque commande, l'emballons avec soin et la confions nous-mêmes à La Poste.

Parce que chaque souvenir est unique, nous prenons le temps de créer chaque cadre comme s'il était destiné à l'un de nos proches.

Après avoir passé votre commande, envoyez votre photo à shopwithmemoria@gmail.com en indiquant votre nom et prénom. Merci d'utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande afin que nous puissions retrouver votre commande facilement.

Chaque cadre est réalisé à la main. Le délai de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrables avant l'expédition.

Non. Nous utilisons des fleurs artificielles de qualité afin que votre création conserve toute sa beauté au fil du temps.

Oui. Vous pouvez sélectionner la couleur souhaitée parmi les options proposées lors de votre commande.

Si votre cadre n'a pas encore commencé à être fabriqué, contactez-nous dès que possible et nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.

Les produits personnalisés étant réalisés spécialement pour chaque client, ils ne peuvent généralement pas être retournés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit endommagé à la livraison.

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande en joignant des photos du colis et du produit. Nous trouverons une solution rapidement.

Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse : shopwithmemoria@gmail.com

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.